Privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI

In , privacy significa correttezza e trasparenza. La presente Informativa sulla privacy fornisce informazioni sulle modalità di utilizzo dei tuoi dati personali su https://www.dusport.it/ al fine di farti conoscere e venderti i nostri prodotti e servizi, nonché di mantenerli, migliorarli e gestirli, per offrirti la migliore esperienza nelle tue interazioni con noi nel mondo digitale online o tramite app per cellulari e durante le tue visite nei nostri punti vendita.

In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("RGPD") dell'UE e con le leggi locali applicabili, la presente Informativa sulla privacy fornisce informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo, protezione, archiviazione, condivisione ed eliminazione (collettivamente "elaborare" o "trattamento" in questa Informativa sulla privacy) dei tuoi dati personali da parte di . Ti forniamo inoltre informazioni su come contattarci per esercitare i tuoi diritti in conformità con la legge locale.

Quando visiti www.rosygioie.com e acquisti prodotti, i tuoi dati saranno elaborati da che gestisce il suddetto sito web. Se desideri iscriverti alla nostra newsletter condividendo i tuoi dati con questo sito web, o essere sempre aggiornato sulle ultime novità di .

RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

I TUOI DATI PERSONALI

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO SUL TUO CONTO E A QUALI FINI LI UTILIZZIAMO?

- Dati sull'identità – Si tratta di informazioni che utilizziamo per identificarti e accertarci che tu sia realmente la persona che dichiari di essere. Tali dati comprendono: nome [nome, cognome, iniziali], data di nascita, indirizzo e-mail, codice univoco cliente, pseudonimo, password, identificatori social media e device fingerprint.

- Dati sulla community – Si tratta di informazioni che utilizziamo per fare in modo che tu possa trarre i maggiori vantaggi possibili dalle community , come ad es. la registrazione e la partecipazione a eventi. Tali dati comprendono ad esempio: foto, video, il tuo pseudonimo, il tuo team, i tuoi interessi e preferenze, le tue opinioni, classifiche, partecipazione a eventi, adesione a gruppi.

- Dati di contatto – Si tratta di dati che utilizziamo per contattarti e inviarti prodotti , fornirti informazioni promozionali, condividere con te gli ultimi aggiornamenti su e rispondere alle tue domande e ai tuoi dubbi. Tali dati comprendono ad esempio: numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo e-mail, ID Messenger, nome social media.

- Dati di Social Media – Si tratta di informazioni che utilizziamo per conoscerti meglio, instaurare un rapporto migliore con te in qualità di cliente , creare prodotti che apprezzerai e incentrare il marketing su messaggi utili e interessanti per te (in base al tuo comportamento online), oltre a ottimizzare le tue interazioni sui social media con e altri utenti della community . Tali dati comprendono tutte le informazioni riportate sui social media e di dominio pubblico quali [in via esplicativa, ma non esaustiva]: nomi utente sui social media, interazioni e messaggi sui social media, i tuoi "Mi piace" e altre reazioni, i tuoi contatti sui social media, le tue foto. Queste informazioni ci vengono fornite dalla rete dei social media (ad es. Facebook, Snapchat, Instagram, ecc.) direttamente o indirettamente tramite agenzie con cui abbiamo stipulato accordi.

- Dati di localizzazione - Si tratta di dati che utilizziamo per assicurarci di fornirti le informazioni più pertinenti in base alla tua area geografica. Tali dati comprendono ad esempio: la tua zona di residenza, la posizione di accesso corrente [indirizzo IP], i dati GPS.

- Dati dei dispositivi – Si tratta di informazioni che utilizziamo per rendere sicura la nostra rete e migliorare i nostri servizi e prestazioni. Tali dati comprendono ad esempio: indirizzo IP, data e orario delle visite, durata delle sessioni sul nostro sito Web, l'URL di riferimento (se sei giunto sul nostro sito tramite un altro sito Web o tramite un annuncio pubblicitario), le pagine visitate sul nostro sito, il tipo di browser e di dispositivo, versioni, sistema operativo.

- Dati riguardanti la taglia o le misure – Si tratta di informazioni che utilizziamo per far sì che gli articoli siano della taglia o della misura corretta. Tali dati comprendono ad esempio: numero di scarpe, taglia degli abiti, altezza, peso, misure di circonferenza petto/torace, girovita, fianchi, lunghezza cavallo-caviglia, corporatura, tallone-punta.

- Dati sulle attività - Si tratta di informazioni che utilizziamo per aiutarti a migliorare le tue prestazioni e le tue esperienze di allenamento, e per individuare i prodotti migliori per te. Tali dati comprendono ad esempio: dati riguardanti le tue attività di fitness (ad es. orari d'inizio e fine degli allenamenti, tipo di attività, categoria di sport), dati del sensore (ad es. obiettivo graduale, durata, ritmo, distanza, calorie, RunScore e velocità), e altri dati relativi alla tua fitness app.

- Dati di acquisto – Si tratta di informazioni che utilizziamo per elaborare i tuoi ordini. Comprendono ad esempio: il tuo carrello, dati riguardanti pagamenti (numero di carta di credito), profilo di rischio in fatto di solvenza, dati consegne, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero d'ordine cliente, cronologia acquisti presso .

- Dati sulla salute – Si tratta di informazioni riguardanti le tue condizioni fisiche o mentali. Non raccogliamo questo tipo di dati personali senza informarti e senza aver ottenuto il tuo consenso.

- Corrispondenza - Si tratta di informazioni che utilizziamo a fini connessi al controllo di qualità e per verificare di aver rispettato le tue richieste o i requisiti legali. Tali dati comprendono ad esempio: registrazioni delle tue chiamate al Centro Assistenza Clienti, note sulle tue opinioni, relative chiamate da parte di operatori, corrispondenza tramite e-mail con il personale di , corrispondenza postale con il personale di .

- Dati comportamentali/Profilo – Si tratta di dati che utilizziamo per comunicarti esclusivamente informazioni pertinenti, suggerirti le occasioni e le offerte più convenienti che potrebbero essere di tuo interesse e offrirti la migliore esperienza possibile come utente nelle nostre community online od offline. Tali dati comprendono ad esempio: la tua cronologia degli acquisti, articoli della Wishlist, le tue abitudini in fatto di navigazione Web, le tue preferenze di ricerca, le tue preferenze relative agli acquisti, le interazioni in-store, la tua cronologia allenamenti.

- Dati sulle preferenze – Si tratta di informazioni che utilizziamo per fare in modo che tu abbia la migliore esperienza con durante le nostre interazioni. Tali dati comprendono ad esempio: lingua preferita, articoli della Wishlist, indirizzo di spedizione preferito, preferenze di navigazione, la nostra corrispondenza con te, le tue recensioni di prodotti .

FINI

PERCHÉ UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Sostanzialmente, utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti la migliore esperienza cliente possibile con , e siamo sempre impegnati a migliorarla per continuare a far sì che tu possa apprezzare la nostra marca e i nostri prodotti. Nello specifico, utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti fini:

- Venderti i nostri prodotti e servizi - Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare i tuoi ordini di acquisto, accertarci che i tuoi pagamenti siano stati ricevuti, rispettare i requisiti previsti dai nostri Termini e Condizioni (per la vendita dei prodotti), consegnare i prodotti da te ordinati, sostituire i prodotti ed effettuare rimborsi se necessario.

- Archiviare i tuoi dati personali - Archivieremo i tuoi dati personali finché non ci chiederai di eliminarli. Se il tuo account risulta inattivo da 25 mesi (a decorrere dalla data del tuo ultimo accesso) renderemo anonimi i tuoi dati personali

- Proteggere i nostri prodotti e servizi - Come azienda, potremo continuare a prosperare soltanto se proteggeremo con forza i nostri interessi aziendali e commerciali. Tale aspetto comprende verificare che ordini e pagamenti siano legittimi (prevenzione delle frodi), ricerca e sviluppo procedano nella giusta direzione, le nostre strategie di marketing siano rivolte ai giusti destinatari con messaggi adeguati. Come nostro cliente, i tuoi dati saranno utilizzati per aiutarci a conseguire tali obiettivi e continuare a offrirti i migliori prodotti ed esperienze. Tale aspetto è considerato nostro "legittimo interesse aziendale", al fine di fare in modo che la nostra azienda continui a prosperare.

- Offrirti costantemente un'esperienza eccellente - Raccogliamo e archiviamo determinate informazioni sul tuo conto e dai tuoi dispositivi, terminali e browser (ad es. utilizzando "cookie", pixel tag o altre tecnologie di targeting). Tali informazioni ci consentono di ricordare le tue preferenze in fatto di navigazione e acquisto sui nostri siti web. Ci consentono altresì di offrirti informazioni pertinenti, personalizzate in base alle tue esigenze. Ulteriori informazioni sulle nostre modalità di utilizzo di tecnologie di monitoraggio online quali cookie, tag e altri codici sono disponibili nella sezione "Cookie".

- Mantenere i nostri prodotti e servizi - Utilizziamo i tuoi dati per mantenere attivo il tuo account . Tramite il nostro sistema globale di autenticazione unica, puoi utilizzare gli stessi dati per eseguire l'accesso ovunque, in qualsiasi parte del mondo. Tale sistema consente inoltre di mantenere i tuoi dati come utente delle community a livello globale. Se non sei un utente registrato, il tuo account sarà prevalentemente mantenuto attivo al fine di completare i tuoi ordini; se sei un utente registrato, invece, manterremo attivo il tuo account per completare ordini, conservare i tuoi punti, organizzare eventi della community per te e consentirti di avere un maggior numero di interazioni con la nostra azienda come utente . Oltre ai dati di identificazione da te forniti, se scegli di effettuare l'accesso mediante le tue credenziali dei social media, avremo accesso anche al tuo social ID.

- Lanciare, migliorare e gestire i nostri prodotti e servizi - Adottiamo adeguate misure tecniche e aziendali per proteggere i dati personali contro distruzione accidentale o illecita o perdita accidentale, modifiche, utilizzo, divulgazione o accesso non autorizzati, in particolare laddove il loro trattamento comprenda la trasmissione dei dati stessi, e contro tutte le altre forme illecite di elaborazione e uso improprio.

CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Come azienda socialmente responsabile, potrebbe esserci richiesto di condividere i tuoi dati con i seguenti soggetti (come consentito e richiesto per legge):

Autorità di regolamentazione e forze dell'ordine - Autorità governative e/o funzionari delle forze dell'ordine, se necessario per i fini specificati nella presente informativa, se obbligatorio per legge o se richiesto per la protezione dei nostri legittimi interessi in conformità con la normativa applicabile.

- Partner - Potremmo lanciare programmi, eventi o promozioni congiunti, in collaborazione con altre aziende, sui loro siti Web o applicazioni. I nostri partner utilizzeranno i tuoi dati personali solo se riceveremo il tuo consenso per autorizzarli a farlo. Se preferisci che i tuoi dati personali non vengano raccolti da, o condivisi con un'azienda diversa da , puoi sempre scegliere di non partecipare a tali programmi, promozioni o eventi.

- Archiviare i tuoi dati personali - Archivieremo i tuoi dati personali finché non ci chiederai di eliminarli. Se il tuo account risulta inattivo da 25 mesi (a decorrere dalla data del tuo ultimo accesso) renderemo anonimi i tuoi dati personali

FONDAMENTO LEGALE

QUAL È IL FONDAMENTO LEGALE IN BASE AL QUALE UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI COME DESCRITTO?

Il tuo consenso - Quando effettui la registrazione, acquisti prodotti, partecipi alle nostre community o crei un account, ci autorizzi a utilizzare i dati personali da te forniti ai fini specificati in conformità con la presente Informativa. Nei nostri archivi specifichiamo di aver ottenuto il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi dati personali in un determinato modo. Ad esempio il consenso alla ricezione di comunicazioni di marketing, o il consenso fornito alla nostra azienda per condividere i tuoi dati con terzi e per trasferire tali dati in un'altra località.

- Obblighi contrattuali - Elaboreremo e utilizzeremo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e poterti fornire i prodotti e i servizi richiesti.

- Interessi legittimi - Elaboreremo e utilizzeremo i tuoi dati personali per realizzare e migliorare i nostri prodotti e servizi, inviarti comunicazioni di marketing e questionari su ricerca e sviluppo.

- Conformità con le leggi applicabili - Elaboreremo e utilizzeremo i tuoi dati personali nel rispetto degli obblighi legali previsti dalle normative applicabili.

I TUOI DIRITTI

Come puoi esercitarli? Come cliente residente in Italia, hai i seguenti diritti relativamente ai tuoi dati personali in conformità con GDPR. Tuttavia, devi tenere presente che agiremo nel rispetto della normativa applicabile; pertanto, in alcuni casi, laddove ci venga richiesto per legge di conservare i tuoi dati come sono, saremo costretti a non ottemperare alle tue richieste. In tali circostanze ti comunicheremo le nostre motivazioni.

- Accesso ai tuoi dati personali - Hai diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali. Tale diritto comprende anche informazioni su quanto segue:

1. perché disponiamo dei tuoi dati personali
2. di quali categorie di dati disponiamo
3. come ci serviamo dei tuoi dati personali
4. chi ha accesso ai tuoi dati personali (e dove sono conservati)
5. per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali
6. come abbiamo ottenuto i tuoi dati personali nel caso in cui non ci siano stati forniti direttamente da te
7. i tuoi diritti in conformità con le leggi applicabili e la possibilità di limitare la loro elaborazione
8. se utilizziamo i tuoi dati personali per processi decisionali automatizzati e in che modo. Se desideri una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso, accedi al tuo account per presentare la relativa richiesta. Se necessiti di ulteriore assistenza, contatta il Servizio Clienti visitando la sezione "CONTATTI". Se desideri ricevere informazioni sulle voci sopra individuate, contatta il responsabile addetto alla privacy di al seguente indirizzo di posta elettronica: .

- Reclamo a un'autorità di regolamentazione/vigilanza - Se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo i tuoi diritti di cliente o dei Principi in base ai quali gestiamo la privacy, hai diritto a presentare reclamo presso un'autorità di regolamentazione nello stato membro dell'UE in cui sei residente.

- Eliminazione dei tuoi dati personali conservati presso - Se non desideri più interagire con noi, o se preferisci che non sia in possesso dei tuoi dati, hai diritto di richiedere l'eliminazione di tutti i tuoi dati personali dai nostri sistemi. Precisiamo tuttavia che potrebbero sussistere obblighi legali, che la nostra azienda è tenuta a rispettare, che ci impongono di non ottemperare alle tue richieste o di conservare determinate informazioni. Se hai un account con , esegui l'accesso e apporta le necessarie correzioni. Se necessiti di ulteriore assistenza, contatta il Servizio Clienti visitando la sezione "CONTATTI" dal sito web ufficiale .

- Limiti alle nostre modalità di utilizzo e di elaborazione dei tuoi dati personali - Hai inoltre il diritto di chiederci di interrompere l'utilizzo dei tuoi dati personali in un determinato modo (ad esempio, non desideri che crei il tuo profilo a fini di marketing o che ti invii comunicazioni di marketing). Per comunicarci le tue richieste al riguardo, contatta il team di addetto alla privacy all'indirizzo .

- Portabilità dei dati - Hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati personali per trasferirli a una nuova azienda. Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in formato elettronico nel tuo account. Se hai un account con , esegui l'accesso per inoltrare la richiesta. Se necessiti di ulteriore assistenza, contatta il Servizio Clienti visitando la sezione "CONTATTI" dal sito web ufficiale .

Per eventuali domande, dubbi o reclami in merito ai tuoi diritti riguardanti i tuoi dati personali, puoi contattare il team di addetto alla privacy al seguente indirizzo di posta elettronica: .

DOMANDE O RECLAMI?

COME CONTATTARCI?

Puoi contattare il team di addetto alla privacy e il Responsabile della protezione dei dati a livello globale a questo indirizzo .

INCARICATO DEL TRATTAMENTO DEI DATI

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INFORMATIVA SUI COOKIE

INFORMAZIONI UTILI SUI COOKIE

COSA SONO I COOKIE?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile quando si visita un sito Web. Per questa sezione, per comodità utilizziamo "cookie" come termine generale per tecniche quali cookie, flash cookie e web beacon. Non occupano grande spazio e saranno automaticamente rimossi alla loro scadenza. Alcuni cookie scadono al termine della sessione Internet, mentre altri saranno salvati per un determinato periodo di tempo.

QUALI SONO I DIVERSI TIPI DI COOKIE CHE UTILIZZIAMO?

Esistono tipi diversi di cookie con usi differenti. Alcuni servono solo a consentire all'utente di navigare sul sito web e visualizzare determinate funzionalità. Altri ci forniscono un'idea dell'esperienza di navigazione dell'utente, ad es. quando si riscontrano problemi nell'effettuare ricerche, in modo da poter rendere le future visite quanto più piacevoli possibile. I cookie installati da sono denominati "cookie proprietari". I cookie impostati da terzi diversi da sono denominati "cookie di terzi". I cookie di terzi attivano caratteristiche o funzionalità di terzi da fornire sul sito web o attraverso di esso (ad es. pubblicità, contenuti interattivi e statistiche). Le parti che impostano questi cookie di terzi possono riconoscere il computer o il dispositivo mobile dell'utente sia quando visita il sito web che determinati altri siti. Utilizziamo i cookie proprietari e quelli di terzi per vari motivi.

I cookie più importanti sono quelli obbligatori. Sono indispensabili e agevolano la navigazione sul sito web e l'utilizzo di funzionalità di base, quali i plugin media. I cookie di funzionalità consentono di salvare il carrello, creare una wishlist e salvare i dati di spedizione per rendere più rapido il pagamento. Utilizziamo i cookie prestazionali e analitici per migliorare il nostro sito web. Desideriamo inoltre mostrare all'utente offerte pertinenti. Per gestire tutto questo raccogliamo i dati di navigazione che possono essere collegati a un identificatore unico per consentirci di comprendere in che modo l'utente interagisce con nelle diverse piattaforme come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. I cookie di interazione sono utilizzati per consentire all'utente di interagire con i social media o per inviare recensioni. I cookie di targeting, pubblicitari e dei social media acquisiscono le preferenze dell'utente per mostrare pubblicità pertinenti al di fuori dei siti web . Inoltre, i cookie dei social media possono essere utilizzati per monitorare l'attività dell'utente sulle piattaforme dei social media.

PERCHÉ UTILIZZIAMO I COOKIE?

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3. COOKIE PUBBLICITARI E DI SOCIAL MEDIA

Ricordano le preferenze relative a prodotti e acquisti o risultano utili in altro modo per il marketing. Questi cookie ci consentono la condivisione di dati, quali gusti dell'utente, con i nostri pubblicitari, in modo che le pubblicità visualizzate siano in linea con le preferenze dell'utente (talvolta definiti "cookie di targeting").

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